Widerrufsbelehrung / Ausübung des Widerrufsrechts

Widerrufsrecht

 

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher den Verkäufer mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder über die im Online-Shop bereitgestellte Widerrufsfunktion) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Ausübung des Widerrufs über den Online-Shop

Der Verbraucher kann den Widerruf auch direkt über den Online-Shop ausüben.

Hierzu klickt der Kunde im Bereich „Meine Bestellung“ auf die entsprechende Bestellung und wählt dort die Funktion „Produkte zurückgeben“ innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist.

Nach dem Öffnen der Bestellübersicht kann der Kunde seine Bestellung einsehen und den Widerruf durch Anklicken des Buttons „Produkte zurückgeben“ bestätigen.

Alternativ kann der Kunde den Link zur Bestellübersicht aus der Bestell- oder Versandbestätigungs-E-Mail verwenden. Dieser führt direkt zur Detailansicht der Bestellung, in der ebenfalls die Funktion „Produkte zurückgeben“ verfügbar ist.

Eine erneute Eingabe der Bestellnummer oder E-Mail-Adresse ist in diesem Fall nicht erforderlich.

Folgen des Widerrufs

Wenn der Verbraucher diesen Vertrag widerruft, haben wir alle Zahlungen, die wir vom Verbraucher erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass eine andere als die günstigste Standardlieferung gewählt wurde), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware zurückgesandt hat.

Rücksendung der Ware

Der Verbraucher hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er uns über den Widerruf unterrichtet hat, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägt der Verbraucher.