Allgemeine Geschäftsbedingungen
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB) – Österreich
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop futterinsekte.cz, betrieben von:
Petr Schlesinger
Němčice 62
679 51 Němčice
Tschechische Republik
E-Mail: office@zoohaus.cz
Telefon: +420 723 374 828
UID: CZ7701193742
Der Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes (KSchG).
2. Vertragssprache
Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch.
3. Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Durch Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.
Der Kaufvertrag kommt durch eine Bestellbestätigung per E-Mail oder durch Versand der Ware zustande.
4. Preise und Zahlung
Alle Preise sind Endpreise in Euro inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.
Zahlungsmethoden werden im Bestellprozess angegeben.
Der Kaufpreis ist sofort mit Vertragsschluss fällig, sofern keine andere Zahlungsart gewählt wurde.
5. Lieferung
Die Lieferung erfolgt durch die Österreichische Post innerhalb Österreichs.
Die angegebenen Lieferzeiten stellen voraussichtliche Lieferfristen dar. Verzögerungen können insbesondere aufgrund von Transport-, Witterungs- oder sonstigen unvorhersehbaren Umständen auftreten.
6. Versandbedingungen für lebende Futterinsekten
Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass es sich teilweise um lebende Tiere bzw. verderbliche Ware handelt.
Bei niedrigen Temperaturen kann der Versand eines Heatpacks (Wärmekissens) erforderlich sein. Dieses wird ggf. automatisch der Bestellung hinzugefügt.
7. Besondere Bedingungen für Gewicht und Versand
Das maximale Gesamtgewicht pro Bestellung beträgt 15 kg.
Für Heuprodukte gilt eine maximale Bestellmenge von 3 kg pro Bestellung.
8. Widerrufsrecht (Verbraucher)
Verbraucher haben grundsätzlich das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem der Kunde die Ware erhält.
9. Ausschluss bzw. Einschränkung des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren,
- die schnell verderben können,
- die aus Gründen der Hygiene oder Gesundheit nicht zur Rückgabe geeignet sind,
- oder die nach der Lieferung nicht mehr verkaufsfähig sind.
Dies betrifft insbesondere lebende Futterinsekten, da diese aufgrund ihrer Beschaffenheit und kurzen Lebensdauer als verderbliche Ware gelten.
10. Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs werden Zahlungen innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet.
Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.
11. Nichtannahme der Lieferung
Nimmt der Kunde die Lieferung ohne berechtigten Grund nicht an oder holt sie nicht rechtzeitig ab, ist der Verkäufer berechtigt, die tatsächlich entstandenen Kosten (insbesondere Versand- und Rücksendekosten) geltend zu machen.
Dies gilt nicht bei unverschuldeter Verhinderung des Kunden (z. B. Krankheit, Unfall, höhere Gewalt).
12. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen nach österreichischem Recht.
Reklamationen hinsichtlich des Zustands lebender Futterinsekten sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden nach Zustellung, unter Vorlage eines Foto- oder Videonachweises geltend zu machen.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
Reklamationen können abgelehnt werden, wenn:
- die Sendung nicht rechtzeitig übernommen wurde,
- sie über längere Zeit in Abholstationen oder Paketboxen gelagert wurde,
- ungeeignete Lagerbedingungen nach Zustellung vorlagen.
13. Haftung
Der Verkäufer haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Vorschriften.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Verkäufer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten sowie für Personenschäden.
14. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.
15. Anwendbares Recht
Es gilt tschechisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat (Österreich), bleiben unberührt.
16. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Der Verkäufer ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
17. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.